Τρίτη 02-03-2021 | 03:15
8 °c
Athens
10 ° Τρ
10 ° Τε
13 ° Πε
13 ° Πα
11 ° Σα
  • Συνέδρια
    • Greek ICT Forum
    • e-Government Forum
    • Sm@rt Cities – Digit@l Citizens
    • ICT Security World
  • Ο Παπα-Γα(λ)λος
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Κανένα αποτέλεσμα
Δείτε όλα τα αποτελέσματα
ICTplus
Advertisement
  • ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ
  • ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ & ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
    • ΥΛΙΚΟ – ΣΥΣΚΕΥΕΣ (HW)
    • ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ (SW)
    • ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ
    • ΚΙΝΗΤΑ ΤΗΛΕΦΩΝΑ – TABLETS
    • ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
  • ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ
    • STARTUPS
    • ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ – ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΕΙΣ
    • ΕΡΓΑ – ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ
    • ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ
    • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΡΑΣΗ
    • ΒΡΑΒΕΙΑ – ΔΙΑΚΡΙΣΕΙΣ
    • ΕΞΑΓΟΡΕΣ & ΣΥΓΧΩΝΕΥΣΕΙΣ
  • ΣΤΕΛΕΧΗ
    • ΜΕΤΑΚΙΝΗΣΕΙΣ
    • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΔΙΕΘΝΗ
    • ΤΑΣΕΙΣ & ΕΞΕΛΙΞΕΙΣ
    • ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ
    • ΔΙΕΘΝΗ ΕΡΓΑ
  • ΑΡΘΡΟΓΡΑΦΙΑ
    • Ο ΠΑΠΑ-ΓΑΛ(Λ)ΟΣ
    • ΑΠΟΨΕΙΣ – ΘΕΣΕΙΣ
  • PLUS
    • ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ
    • ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΕΙΣ
    • ΨΗΦΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ
    • ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ
    • ΕΡΕΥΝΑ & ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ (R&D)
    • ΕΡΕΥΝΕΣ – ΜΕΛΕΤΕΣ
    • ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ – ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ
    • MEDIA(ΚΑ)
ICTplus
  • ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ
  • ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ & ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
    • ΥΛΙΚΟ – ΣΥΣΚΕΥΕΣ (HW)
    • ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ (SW)
    • ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ
    • ΚΙΝΗΤΑ ΤΗΛΕΦΩΝΑ – TABLETS
    • ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
  • ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ
    • STARTUPS
    • ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ – ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΕΙΣ
    • ΕΡΓΑ – ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ
    • ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ
    • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΡΑΣΗ
    • ΒΡΑΒΕΙΑ – ΔΙΑΚΡΙΣΕΙΣ
    • ΕΞΑΓΟΡΕΣ & ΣΥΓΧΩΝΕΥΣΕΙΣ
  • ΣΤΕΛΕΧΗ
    • ΜΕΤΑΚΙΝΗΣΕΙΣ
    • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΔΙΕΘΝΗ
    • ΤΑΣΕΙΣ & ΕΞΕΛΙΞΕΙΣ
    • ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ
    • ΔΙΕΘΝΗ ΕΡΓΑ
  • ΑΡΘΡΟΓΡΑΦΙΑ
    • Ο ΠΑΠΑ-ΓΑΛ(Λ)ΟΣ
    • ΑΠΟΨΕΙΣ – ΘΕΣΕΙΣ
  • PLUS
    • ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ
    • ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΕΙΣ
    • ΨΗΦΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ
    • ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ
    • ΕΡΕΥΝΑ & ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ (R&D)
    • ΕΡΕΥΝΕΣ – ΜΕΛΕΤΕΣ
    • ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ – ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ
    • MEDIA(ΚΑ)
Κανένα αποτέλεσμα
Δείτε όλα τα αποτελέσματα
ICTplus
Κανένα αποτέλεσμα
Δείτε όλα τα αποτελέσματα

Η Xerox επενδύει στην τεχνολογία Augmented Reality με την εξαγορά της CareAR

03/02/2021
σε: VR/AR, Διεθνή, Εξαγορές - Συγχωνεύσεις, Πληροφορική
Η Xerox επενδύει στην τεχνολογία Augmented Reality με την εξαγορά της CareAR
1
ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΕΙΣ
15
ΘΕΑΣΕΙΣ
Κοινοποίηση σε FacebookΚοινοποίηση σε Twitter

Η Xerox επεκτείνει το χαρτοφυλάκιο λογισμικού της με την εξαγορά της CareAR, μιας πλατφόρμας επαυξημένης πραγματικότητας (Augmented Reality) που παρέχει πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο σε πελάτες και εργαζόμενους.

Με το λογισμικό CareAR ™, οι τεχνικοί που εργάζονται απομακρυσμένα, μπορούν ουσιαστικά να αξιολογήσουν σε πραγματικό χρόνο μια κατάσταση και να διευθετήσουν οπτικά ένα τεχνικό ζήτημα, χρησιμοποιώντας μια σειρά εργαλείων επαυξημένης πραγματικότητας μέσω υπολογιστών, κινητών και έξυπνων γυαλιών.

Σήμερα, το ένα τρίτο των τηλεφωνικών κλήσεων σε εταιρείες αφορούν στην επίλυση προβλημάτων από ειδικούς, οι οποίοι δυσκολεύονται να επικοινωνήσουν αποτελεσματικά τα δεδομένα μιας περίπλοκης κατάστασης. Αυτό προκαλεί καθυστερήσεις, δημιουργώντας αρνητικές εντυπώσεις από τη μεριά των πελατών, ενώ ταυτόχρονα διακινδυνεύται η φήμη και αξιοπιστία της εκάστοτε εταιρείας. Ο χρόνος που απαιτείται για τη διευθέτηση των προβλημάτων μπορεί να αποδειχτεί ιδιαίτερα δαπανηρός, μιας και υπολογίζεται ότι κατά μέσο όρο δαπανώνται από 300.000 έως 5 εκατομμύρια δολάρια ανά ώρα σε αντίστοιχα περιστατικά, ανάλογα με το μέγεθος της εταιρείας.

«Οι λύσεις λογισμικού καλύπτουν μερικές από τις μεγαλύτερες ανάγκες των πελατών όπως: διαχείριση περιεχομένου, ψηφιακό μετασχηματισμό και εξατομικευμένες επικοινωνίες. Τώρα προσθέσαμε την επαυξημένη πραγματικότητα», δηλώνει ο Steve Bandrowczak, πρόεδρος και chief operations officer της Xerox. «Συνδυάζοντας το DocuShare®, το XMPie και το CareAR, διαθέτουμε ένα χαρτοφυλάκιο λογισμικού που μπορεί είτε συνδυαστικά, είτε μεμονωμένα να  υποστηρίξει ένα μεγάλο φάσμα πελατειακών αναγκών.»

Ο διευρυμένος επιχειρηματικός τομέας λογισμικού θα διευθύνεται από τον Sam Waicberg, αντιπρόεδρο και γενικό διευθυντή των Digital Services της Xerox και πρώην συνιδρυτή και διευθύνων σύμβουλο της CareAR.

Η πλατφόρμα CareAR ενσωματώνεται απρόσκοπτα με την ηγέτιδα εταιρεία στη ροή εργασιών ServiceNow, εξασφαλίζοντας μια ολοκληρωμένη προσέγγιση στις παραγγελίες εργασίας και συμβάντα για πλήρη ορατότητα και καλύτερη αντιμετώπιση προβλημάτων.

“Το λογισμικό επαυξημένης πραγματικότητας της CareAR, το οποίο είναι ενσωματωμένο και πιστοποιημένο μέσω της ServiceNow, βοηθά τους πελάτες να βλέπουν απομακρυσμένα και να επιλύουν τεχνικά ζητήματα”, λέει ο Michael Ramsey, αντιπρόεδρος της διαχείρισης προϊόντων ροής εργασίας πελατών στη ServiceNow. “Η απόκτηση αυτής της τεχνολογίας από την Xerox μπορεί να βοηθήσει στην ανάδειξη περαιτέρω ευκαιριών για εκσυγχρονισμό των τεχνικών υπηρεσιών, της υποστήριξης πελατών και των υπηρεσιών πληροφορικής, αξιοποιώντας τη δύναμη της πλατφόρμας Now και της CareAR.”

«Η πλατφόρμα επαυξημένης πραγματικότητας CareAR της Xerox μάς δίνει τη δυνατότητα να επεκτείνουμε τις κορυφαίες στην αγορά, υπηρεσίες της ServiceNow», δήλωσε ο Asish Ramchandran, διευθυντής της Deloitte Consulting LLP. “To CareAR αντιπροσωπεύει το επόμενο βήμα στο ψηφιακό ταξίδι μετασχηματισμού των εταιρειών και μαζί έχουμε τη δυνατότητα να προσφέρουμε λύσεις επόμενης γενιάς που οδηγούν σε μεγαλύτερα αποτελέσματα και αξία για τους πελάτες μας.”

Το λογισμικό CareAR είναι η τελευταία προσθήκη σε μια σειρά λύσεων της Xerox για την παροχή εργαλείων ψηφιακού μετασχηματισμού στους πελάτες της. Αυτές περιλαμβάνουν λύσεις αυτοματισμού όπως το DocuShare, μια πλατφόρμα διαχείρισης περιεχομένου για την αυτοματοποίηση διαδικασιών και την υποστήριξη ψηφιακού μετασχηματισμού με δυνατότητα υποστήριξης cloud εφαρμογών και την XMPie τεχνολογία. Η τελευταία, αφορά σε ένα λογισμικό μεταβλητών δεδομένων για multi-platform προσωποποιημένες επικοινωνίες και διαχείριση marketing ενεργειών.

Λέξεις-κλειδιά: CareARXEROX
ΚοινοποίησηTweetΚοινοποίησηΑποστολή
Προηγούμενη δημοσίευση

Customer Service Open Days στις 8-12 Μαρτίου 2021 από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών

Επόμενη δημοσίευση

Οι ειδικοί της Kaspersky μοιράζονται τις προβλέψεις τους για θέματα ιδιωτικότητας το 2021

Σχετικά Άρθρα

Πλατφόρμα κρυπτογράφησης ετοιμάζεται για τις Πανελλήνιες

Πλατφόρμα κρυπτογράφησης ετοιμάζεται για τις Πανελλήνιες

01/03/2021
Huawei: O COVID-19 έκλεισε πολλές πόρτες, αλλά η καινοτομία προσφέρει ένα παράθυρο ελπίδας

Huawei: O COVID-19 έκλεισε πολλές πόρτες, αλλά η καινοτομία προσφέρει ένα παράθυρο ελπίδας

26/02/2021
Ενημερωτική ημερίδα της Epsilon Net για τα μέλη του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών

Ενημερωτική ημερίδα της Epsilon Net για τα μέλη του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών

26/02/2021
Ψηφιακό Συνέδριο της Check Point για την Ψηφιακή Ασφάλεια στον Δημόσιο τομέα

Το Security Report της Check Point Software αποκαλύπτει το μέγεθος της παγκόσμιας πανδημίας στον κυβερνοχώρο

26/02/2021
Επόμενη δημοσίευση
Οι ειδικοί της Kaspersky μοιράζονται τις προβλέψεις τους για θέματα ιδιωτικότητας το 2021

Οι ειδικοί της Kaspersky μοιράζονται τις προβλέψεις τους για θέματα ιδιωτικότητας το 2021

Το COSMOTE HISTORY γιόρτασε 5 χρόνια λειτουργίας

Το COSMOTE HISTORY γιόρτασε 5 χρόνια λειτουργίας

Νέα συνεργασία της Γνώμων Πληροφορικής με το Εθνικό Σύστημα Υγείας της Ιρλανδίας κατά του COVID-19

Νέα συνεργασία της Γνώμων Πληροφορικής με το Εθνικό Σύστημα Υγείας της Ιρλανδίας κατά του COVID-19

H Xiaomi, ήταν η ταχύτερα αναπτυσσόμενη μεγάλη μάρκα smartphone το 4ο τρίμηνο του 2020

H Xiaomi, ήταν η ταχύτερα αναπτυσσόμενη μεγάλη μάρκα smartphone το 4ο τρίμηνο του 2020

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Eurobank: Διαδικτυακή Συζήτηση για τον Τουρισμό

Eurobank: Διαδικτυακή Συζήτηση για τον Τουρισμό

01/03/2021
Τα οφέλη της τεχνολογία στους μηνιαίους διαλόγους της Cisco

Τα οφέλη της τεχνολογία στους μηνιαίους διαλόγους της Cisco

01/03/2021
Εκτυπωτές για γρήγορη, υψηλής ευκρίνειας παραγωγή CAD, GIS και αφίσας – υποδεχθείτε τη νέα σειρά Canon imagePROGRAF TX Series

Εκτυπωτές για γρήγορη, υψηλής ευκρίνειας παραγωγή CAD, GIS και αφίσας – υποδεχθείτε τη νέα σειρά Canon imagePROGRAF TX Series

01/03/2021
Νωρίτερα από κάθε άλλη χρονιά οι εγγραφές στα Νηπιαγωγεία και στην Α’ τάξη Δημοτικού

Νωρίτερα από κάθε άλλη χρονιά οι εγγραφές στα Νηπιαγωγεία και στην Α’ τάξη Δημοτικού

01/03/2021
«Τον Μάρτη ξύλα φύλαγε, μην κάψεις τα παλούκια» ή πως ξεκινάνε τα «κοπάδια» την Άνοιξη για τα «άγραφα» και τα λιβάδια.

«Τον Μάρτη ξύλα φύλαγε, μην κάψεις τα παλούκια» ή πως ξεκινάνε τα «κοπάδια» την Άνοιξη για τα «άγραφα» και τα λιβάδια.

01/03/2021
Πλατφόρμα κρυπτογράφησης ετοιμάζεται για τις Πανελλήνιες

Πλατφόρμα κρυπτογράφησης ετοιμάζεται για τις Πανελλήνιες

01/03/2021
ICTplus

© 2021 TEAMWORKS Ανάπτυξη & υποστήριξη:
Core Solutions

Ταυτότητα & Επικοινωνία

  • Ταυτότητα
  • Η εταιρεία
  • Η Ομάδα
  • Όροι χρήσης
  • Ιδιωτικότητα
  • Επικοινωνία

Ακολουθήστε μας

Κανένα αποτέλεσμα
Δείτε όλα τα αποτελέσματα
  • ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ
  • ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ & ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
    • ΥΛΙΚΟ – ΣΥΣΚΕΥΕΣ (HW)
    • ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ (SW)
    • ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ
    • ΚΙΝΗΤΑ ΤΗΛΕΦΩΝΑ – TABLETS
    • ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
  • ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ
    • STARTUPS
    • ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ – ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΕΙΣ
    • ΕΡΓΑ – ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ
    • ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ
    • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΡΑΣΗ
    • ΒΡΑΒΕΙΑ – ΔΙΑΚΡΙΣΕΙΣ
    • ΕΞΑΓΟΡΕΣ & ΣΥΓΧΩΝΕΥΣΕΙΣ
  • ΣΤΕΛΕΧΗ
    • ΜΕΤΑΚΙΝΗΣΕΙΣ
    • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΔΙΕΘΝΗ
    • ΤΑΣΕΙΣ & ΕΞΕΛΙΞΕΙΣ
    • ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ
    • ΔΙΕΘΝΗ ΕΡΓΑ
  • ΑΡΘΡΟΓΡΑΦΙΑ
    • Ο ΠΑΠΑ-ΓΑΛ(Λ)ΟΣ
    • ΑΠΟΨΕΙΣ – ΘΕΣΕΙΣ
  • PLUS
    • ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ
    • ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΕΙΣ
    • ΨΗΦΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ
    • ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ
    • ΕΡΕΥΝΑ & ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ (R&D)
    • ΕΡΕΥΝΕΣ – ΜΕΛΕΤΕΣ
    • ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ – ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ
    • MEDIA(ΚΑ)

© 2021 TEAMWORKS Ανάπτυξη & υποστήριξη:
Core Solutions

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο, δίνετε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση cookies. Περισσότερα στη σελίδα Ιδιωτικότητα.