Για πρώτη φορά στην ιστορία της η Apple εγκαινίασε την διαδικτυακή πλατφόρμα Self Service Repair, η οποία δίνει την δυνατότητα στους χρήστες Iphone και Mac να επισκευάσουν μόνοι τους τις συσκευές τους.
Η πολυαναμενόμενη υπηρεσία, για την οποία η Apple έχει δεχθεί επανειλημμένως πιέσεις να λανσάρει, είναι από σήμερα διαθέσιμη στις ΗΠΑ, αλλά σύμφωνα με τον επίσημο προγραμματισμό οι Ευρωπαίοι δεν θα χρειαστεί να περιμένουν περισσότερους από μερικούς μήνες ακόμη, αφού αναμένεται να έρθει στην Γηραιά Ήπειρο πριν το τέλος του έτους.
Μέσω της πλατφόρμας οι πελάτες θα μπορούν αφενός να αγοράσουν εξαρτήματα αφετέρου να ακολουθήσουν τις οδηγίες που τους προσφέρει η ίδια η ιστοσελίδα. Όπως αναφέρεται στην σχετική ανακοίνωση της Apple, το νέο ψηφιακό κατάστημα προσφέρει τουλάχιστον 200 μεμονωμένα εξαρτήματα και τα κατάλληλα εργαλεία για επισκευές στις σειρές των iPhone 12, iPhone 13 και των iPhone SE (3ης γενιάς). Μέχρι το τέλος του έτους, θα διατίθενται επίσης σχετικά εγχειρίδια οδηγιών και ο κατάλληλος εξοπλισμός και εργαλεία για υπολογιστές Mac.
Αξίζει να σημειωθεί ότι για συγκεκριμένες επισκευές, οι πελάτες θα λαμβάνουν και πιστωτικό για καταστήματα της Apple, όποτε επιστρέφουν κάποιο συγκεκριμένο εξάρτημα προς ανακύκλωση. Επίσης, όπως αναφέρεται στην σχετική ανακοίνωση, η Apple θα προσφέρει και την επιλογή για ενοικίαση σετ εργαλείων έναντι 49 δολαρίων για όσους δεν θέλουν να τα αγοράσουν για μια μόνο επισκευή.
Η Apple βέβαια σημειώνει ότι αυτή η υπηρεσία απευθύνεται σε πελάτες που έχουν εμπειρία γύρω από τις πολυπλοκότητες της επισκευής ηλεκτρονικών συσκευών. Επίσης, αναφέρει πως η καλύτερη και πιο έμπιστη επιλογή για την επισκευή μίας συσκευής είναι να απευθυνθούν οι πελάτες σε κάποιον μηχανικό.
