Η Athens Technology Center (ATC) διατηρεί το πιστοποιητικό της για την ανάπτυξη και υποστήριξη εφαρμογών πληροφορικής σύμφωνα με το πρότυπο ISO/IEC 20000-1:2018, ολοκληρώνοντας με επιτυχία τη σχετική διαδικασία επιτήρησης από την TUV Austria Hellas. Με τον τρόπο αυτό, επιβεβαιώνεται εκ νέου η παροχή ποιοτικών και αποτελεσματικών υπηρεσιών με εγγυημένο, υψηλό επίπεδο διαθεσιμότητας και εξυπηρέτησης (SLA), σε φορείς του ιδιωτικού και δημόσιου τομέα.
Συγκεκριμένα,η ATC εφαρμόζει ήδη σύστημα διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής , στοχεύοντας στη συνεχή ποιοτική και ποσοτική βελτίωση του επιπέδου των προσφερόμενων υπηρεσιών, προκειμένου να διασφαλίζεται η σύγχρονη και υπεύθυνη αντιμετώπιση όλων των αναγκών των πελατών της εταιρείας.
Μακρόχρονη δέσμευση σε αρχές ποιότητας & ασφάλειας
Υπενθυμίζεται πως η ATC εφαρμόζει Ενοποιημένο Σύστημα Διαχείρισης στα πεδία της Ποιότητας (ISO 9001:2015), του Περιβάλλοντος (ISO 14001:2015) αλλά και της Υγείας & Ασφάλειας στην Εργασία (ISO 45001:2018), μέσω του οποίου:
- τεκμηριώνονται όλες οι επιχειρησιακές διαδικασίες, ορίζονται σημεία ελέγχου, γίνεται συστηματική μέτρηση των δεικτών αποδόσεως που επηρεάζουν την ποιότητα των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών και επιδιώκεται η συνεχής βελτίωση της λειτουργίας της.
- διασφαλίζεται ότι ο οργανισμός ακολουθεί το σχετικό κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία του περιβάλλοντος στο χώρο που δραστηριοποιείται, υπογραμμίζοντας την περιβαλλοντική συνείδησή του,
- πιστοποιείται πως η ATC εργάζεται για τη δημιουργία ενός ακόμα πιο ασφαλούς περιβάλλοντος εργασίας και ενός υγιέστερου εργατικού δυναμικού.
Τέλος, η ATC εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών και Προσωπικών Δεδομένων σύμφωνα με τα Διεθνή Πρότυπα ISO/IEC 27001:2013 & ISO/IEC 27701:2019, μέσω του οποίου αξιολογούνται οι κίνδυνοι που απειλούν την εμπιστευτικότητα, ακεραιότητα και διαθεσιμότητα των πληροφοριών που επεξεργάζεται η εταιρεία, και λαμβάνονται μέτρα που εγγυόνται τα απαιτούμενα επίπεδα ασφαλείας.
