• Τελευταία
Αναπτυξιακή πορεία για την COSMOTE e-Value που περιλαμβάνεται στα καλύτερα contact centers της Ευρώπης

Αναπτυξιακή πορεία για την COSMOTE e-Value που περιλαμβάνεται στα καλύτερα contact centers της Ευρώπης

07/12/2022
Νέο κεφάλαιο δράσεων για τις ΜμΕ από το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών

Νέο κεφάλαιο δράσεων για τις ΜμΕ από το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών

03/02/2023
Κωτσόβολος: Νέος CFO ο Γιώργος Ρούσσος

Κωτσόβολος: Νέος CFO ο Γιώργος Ρούσσος

03/02/2023
Η Nova διαθέτει για προ-παραγγελία τη νέα σειρά Galaxy της Samsung S23

Η Nova διαθέτει για προ-παραγγελία τη νέα σειρά Galaxy της Samsung S23

03/02/2023
Θεόδωρος Πελαγίδης: Σε ανοδική τροχιά η ελληνική οικονομία τα επόμενα πέντε χρόνια

Θεόδωρος Πελαγίδης: Σε ανοδική τροχιά η ελληνική οικονομία τα επόμενα πέντε χρόνια

03/02/2023
Ολοκληρώνεται η δικαστική διαδικασία στις για το μέλλον της πλατφόρμας TikTok

TikTok: Στηρίζοντας τους δημιουργούς με ένα ανανεωμένο σύστημα επιτήρησης λογαριασμών (account enforcement system)

03/02/2023
Λύση στις ελλείψεις WiFi εξοπλισμού με άμεση διαθεσιμότητα EnGenius

Δέκα χρόνια λειτουργίας της Professional Services

03/02/2023
Ιδιωτικότητα

Γιατί τα δεδομένα σας είναι πιο πολύτιμα από όσο νομίζετε

03/02/2023
«Τουρισμός για Όλους»:  Δημοσιεύτηκε το ΦΕΚ του προγράμματος  – Ποιοι είναι οι δικαιούχοι

Πού εξαργυρώνονται τα vouchers για το πρόγραμμα «Τουρισμός για όλους»

03/02/2023
Το Disney+ ξεκινάει την αντιστροφή μέτρηση για την πρεμιέρα του τρίτου κύκλου της σειράς «The Mandalorian»

Το Disney+ ξεκινάει την αντιστροφή μέτρηση για την πρεμιέρα του τρίτου κύκλου της σειράς «The Mandalorian»

03/02/2023
Διαρκής άνοδος της Ελλάδας, στην ευρωπαϊκή κατάταξη, για την απορρόφηση του ΕΣΠΑ 2014-2020

Άδωνις Γεωργιάδης: Ένταξη των franchisees στα προγράμματα του ΕΣΠΑ

03/02/2023
Ψηφιακές Γωνιές στις 25 Λέσχες Φιλίας του Δήμου Αθηναίων

Ψηφιακές Γωνιές στις 25 Λέσχες Φιλίας του Δήμου Αθηναίων

03/02/2023
Η LG διευρύνει τη γκάμα των premium επιλογών ψυχαγωγίας που διατίθενται στο WEBOS HUB

Η LG διευρύνει τη γκάμα των premium επιλογών ψυχαγωγίας που διατίθενται στο WEBOS HUB

03/02/2023
Η Dotsoft A.E. – βασικός συνεργάτης για εφαρμογές Έξυπνων Πόλεων της Vodafone, στο Giga Campus by Vodafone & Demokritos

Η Dotsoft A.E. – βασικός συνεργάτης για εφαρμογές Έξυπνων Πόλεων της Vodafone, στο Giga Campus by Vodafone & Demokritos

03/02/2023
Η Deloitte “βάζει λουκέτο” σε Ρωσία και Λευκορωσία

Νέα έρευνα της Deloitte αποκαλύπτει ότι η πλειονότητα των επιχειρήσεων αύξησε τις επενδύσεις στη βιωσιμότητα τον τελευταίο χρόνο εν μέσω παγκόσμιας αβεβαιότητας

03/02/2023
H Space Innovation Solutions στοχεύει να φέρει την επανάσταση στις δορυφορικές τηλεπικοινωνίες μέσα στην Θερμοκοιτίδα του ESA στην Ελλάδα

H Space Innovation Solutions στοχεύει να φέρει την επανάσταση στις δορυφορικές τηλεπικοινωνίες μέσα στην Θερμοκοιτίδα του ESA στην Ελλάδα

02/02/2023
Χρίστος Δήμας: «Καθοριστικός ο ρόλος του Smart Attica για την ψηφιακή ωριμότητα μικρομεσαίων επιχειρήσεων και δημόσιας διοίκησης»

Χρίστος Δήμας: «Καθοριστικός ο ρόλος του Smart Attica για την ψηφιακή ωριμότητα μικρομεσαίων επιχειρήσεων και δημόσιας διοίκησης»

02/02/2023
Ermis Awards 2022: Οι μεγάλοι νικητές της γιορτής της δημιουργικότητας στον κλάδο της Επικοινωνίας

Ermis Awards 2022: Οι μεγάλοι νικητές της γιορτής της δημιουργικότητας στον κλάδο της Επικοινωνίας

02/02/2023
Τράπεζα Κύπρου και Kyndryl πρωτοστατούν στην ψηφιακή καινοτομία 

Η Kyndryl στην Ελλάδα, έναν χρόνο μετά δίνει έμφαση στα έργα του δημόσιου τομέα

02/02/2023
Η Check Point Software παρουσίασε τη νέα στρατηγική της κατεύθυνση στην ετήσια εκδήλωση CPX 360 και αποκάλυψε το ταχύτερο τείχος προστασίας στον κόσμο

H Check Point Software ενώνει τις δυνάμεις της με τη Samsung για να αναβαθμίσουν την ασφάλεια των κινητών συσκευών

02/02/2023
Νέα σειρά SAMSUNG Galaxy S23: Ξεκίνησαν οι προ-παραγγελίες σε COSMOTE και ΓΕΡΜΑΝΟ

Νέα σειρά SAMSUNG Galaxy S23: Ξεκίνησαν οι προ-παραγγελίες σε COSMOTE και ΓΕΡΜΑΝΟ

02/02/2023
Κυριακή 05-02-2023 | 20:18
  • Συνέδρια
    • Greek ICT Forum
    • e-Government Forum
    • Sm@rt Cities – Digit@l Citizens
    • ICT Security World
  • Ο Παπα-Γα(λ)λος
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Κανένα αποτέλεσμα
Δείτε όλα τα αποτελέσματα
ICTplus
  • ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ
  • ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ & ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
    • ΥΛΙΚΟ – ΣΥΣΚΕΥΕΣ (HW)
    • ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ (SW)
    • ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ
    • ΚΙΝΗΤΑ ΤΗΛΕΦΩΝΑ – TABLETS
    • ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
  • ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ
    • STARTUPS
    • ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ – ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΕΙΣ
    • ΕΡΓΑ – ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ
    • ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ
    • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΡΑΣΗ
    • ΒΡΑΒΕΙΑ – ΔΙΑΚΡΙΣΕΙΣ
    • ΕΞΑΓΟΡΕΣ & ΣΥΓΧΩΝΕΥΣΕΙΣ
  • ΣΤΕΛΕΧΗ
    • ΜΕΤΑΚΙΝΗΣΕΙΣ
    • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΔΙΕΘΝΗ
    • ΤΑΣΕΙΣ & ΕΞΕΛΙΞΕΙΣ
    • ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ
    • ΔΙΕΘΝΗ ΕΡΓΑ
  • ΑΡΘΡΟΓΡΑΦΙΑ
    • Ο ΠΑΠΑ-ΓΑΛ(Λ)ΟΣ
    • ΑΠΟΨΕΙΣ – ΘΕΣΕΙΣ
  • PLUS
    • ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ
    • ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΕΙΣ
    • ΨΗΦΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ
    • ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ
    • ΕΡΕΥΝΑ & ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ (R&D)
    • ΕΡΕΥΝΕΣ – ΜΕΛΕΤΕΣ
    • ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ – ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ
    • MEDIA(ΚΑ)
ICTplus
  • ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ
  • ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ & ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
    • ΥΛΙΚΟ – ΣΥΣΚΕΥΕΣ (HW)
    • ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ (SW)
    • ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ
    • ΚΙΝΗΤΑ ΤΗΛΕΦΩΝΑ – TABLETS
    • ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
  • ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ
    • STARTUPS
    • ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ – ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΕΙΣ
    • ΕΡΓΑ – ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ
    • ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ
    • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΡΑΣΗ
    • ΒΡΑΒΕΙΑ – ΔΙΑΚΡΙΣΕΙΣ
    • ΕΞΑΓΟΡΕΣ & ΣΥΓΧΩΝΕΥΣΕΙΣ
  • ΣΤΕΛΕΧΗ
    • ΜΕΤΑΚΙΝΗΣΕΙΣ
    • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΔΙΕΘΝΗ
    • ΤΑΣΕΙΣ & ΕΞΕΛΙΞΕΙΣ
    • ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ
    • ΔΙΕΘΝΗ ΕΡΓΑ
  • ΑΡΘΡΟΓΡΑΦΙΑ
    • Ο ΠΑΠΑ-ΓΑΛ(Λ)ΟΣ
    • ΑΠΟΨΕΙΣ – ΘΕΣΕΙΣ
  • PLUS
    • ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ
    • ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΕΙΣ
    • ΨΗΦΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ
    • ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ
    • ΕΡΕΥΝΑ & ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ (R&D)
    • ΕΡΕΥΝΕΣ – ΜΕΛΕΤΕΣ
    • ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ – ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ
    • MEDIA(ΚΑ)
Κανένα αποτέλεσμα
Δείτε όλα τα αποτελέσματα
ICTplus
Κανένα αποτέλεσμα
Δείτε όλα τα αποτελέσματα
Αρχική Επιχειρήσεις Βραβεία - Διακρίσεις

Αναπτυξιακή πορεία για την COSMOTE e-Value που περιλαμβάνεται στα καλύτερα contact centers της Ευρώπης

Αύξηση κύκλου εργασιών κατά 35% και μεγάλα έργα

07/12/2022
σε: Βραβεία - Διακρίσεις, Επιχειρήσεις
Αναπτυξιακή πορεία για την COSMOTE e-Value που περιλαμβάνεται στα καλύτερα contact centers της Ευρώπης
1
ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΕΙΣ
18
ΘΕΑΣΕΙΣ
Κοινοποίηση σε FacebookΚοινοποίηση σε Twitter

Μία ακόμη χρονιά ανάπτυξης διέγραψε η COSMOTE e-Value, ένα από τα μεγαλύτερα contact centers, η οποία σημείωσε αύξηση στον κύκλο εργασιών της, μεγαλύτερη από 35% το 2021, αναλαμβάνοντας νέα μεγάλα έργα για εταιρείες και οργανισμούς από τον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα.

Η αναπτυξιακή της πορεία σε συνδυασμό με την άριστη εμπειρία που προσφέρει στους πελάτες της, επιβραβεύτηκε με τρεις διακρίσεις στα φετινά European Contact Center & Customer Service Awards, την πιο σημαντική Ευρωπαϊκή διοργάνωση για τον κλάδο, που πραγματοποιήθηκε στο Λονδίνο, και στην οποία έλαβαν μέρος πολυεθνικές εταιρείες Outsourcing και μεγάλα διεθνή brands από 32 ευρωπαϊκές χώρες.

Ειδικότερα, η εταιρεία απέσπασε Χρυσό βραβείο στην κατηγορία Most Effective Management of Peak Demand για την αποτελεσματική συνεργασία της με το ΔΕΔΔΗΕ σε περιόδους κρίσεων και αυξημένων αναγκών εξυπηρέτησης και υποστήριξης των πολιτών. Χάρη στην τεχνογνωσία, την ευελιξία και το καταρτισμένο προσωπικό που διαθέτει, η COSMOTE e-Value διαχειρίστηκε αποτελεσματικά έως και πενταπλάσια κίνηση.

Επιπλέον, τιμήθηκε με Silver βραβείο στην κατηγορία Best Innovation in Customer Service για το σύστημα AI εξυπηρέτησης «COSMOTE AI Personal Assistant». Ο Προσωπικός Βοηθός της COSMOTE, που σχεδιάστηκε από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών της COSMOTE e-Value, αντιλαμβάνεται και απαντά σε φυσική γλώσσα, καθοδηγώντας τους πελάτες μέσα στο Chat και το Τηλεφωνικό Κέντρο.

Στην COSMOTE e-Value απονεμήθηκε, επίσης, Bronze βραβείο στην κατηγορία Best Pan-European Contact Centre Operation για την άριστη εξυπηρέτηση που προσφέρει σε πελάτες της σε όλη την Ευρώπη από τις εγκαταστάσεις της σε Ελλάδα και Ρουμανία.

«Τα σπουδαία αυτά ευρωπαϊκά βραβεία αποτελούν έμπρακτη αναγνώριση των προσπαθειών που καταβάλλουν καθημερινά όλοι οι εργαζόμενοι στην COSMOTE e-Value για την παροχή άριστης εμπειρίας επικοινωνίας, εξυπηρέτησης και υποστήριξης. Αποτελούν ένα ακόμη κίνητρο για να γινόμαστε συνεχώς καλύτεροι, ώστε να αποτελούμε την κορυφαία επιλογή για όσους θέλουν να αναθέσουν σε αξιόπιστο εξωτερικό συνεργάτη τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης των πελατών τους, εντός και εκτός συνόρων.», δήλωσε ο Chief Customer Operations Officer Ομίλου ΟΤΕ και CEO COSMOTE e-Value A.E. & e-Value International S.A., κ. Θανάσης Στράτος.

Η COSMOTE e-Value κατέχει ηγετική θέση στον χώρο των contact centers, με πάνω από 20 χρόνια εμπειρίας. Είναι μέλος του Ομίλου ΟΤΕ, ενώ από το 2014 έχει ιδρύσει την e-Value International στη Ρουμανία. Με 19 σύγχρονα κτίρια εγκαταστάσεων για τις λειτουργίες της σε 11 πόλεις, high end τεχνολογική υποδομή και πάνω από 7.000 καταρτισμένα στελέχη, προσφέρει όλο το φάσμα των υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών, σε 24ωρη βάση, 365 μέρες το χρόνο σε 16 γλώσσες.

Λέξεις-κλειδιά: contact centersCOSMOTE e-value
ΚοινοποίησηTweetΚοινοποίησηΑποστολή
Προηγούμενη δημοσίευση

Συνεργασία της BOX NOW με το Smart Park

Επόμενη δημοσίευση

Θετική και ελπιδοφόρα η εξαγγελία του πρωθυπουργού για παράταση του πλαφόν έως 3% στα μισθώματα το 2023

Σχετικά Άρθρα

Νέο κεφάλαιο δράσεων για τις ΜμΕ από το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών

Νέο κεφάλαιο δράσεων για τις ΜμΕ από το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών

03/02/2023
Κωτσόβολος: Νέος CFO ο Γιώργος Ρούσσος

Κωτσόβολος: Νέος CFO ο Γιώργος Ρούσσος

03/02/2023
Λύση στις ελλείψεις WiFi εξοπλισμού με άμεση διαθεσιμότητα EnGenius

Δέκα χρόνια λειτουργίας της Professional Services

03/02/2023
Διαρκής άνοδος της Ελλάδας, στην ευρωπαϊκή κατάταξη, για την απορρόφηση του ΕΣΠΑ 2014-2020

Άδωνις Γεωργιάδης: Ένταξη των franchisees στα προγράμματα του ΕΣΠΑ

03/02/2023
Επόμενη δημοσίευση
Ενεργειακή «ανάσα» για τις πολύ μικρές και μικρομεσαίες επιχειρήσεις

Θετική και ελπιδοφόρα η εξαγγελία του πρωθυπουργού για παράταση του πλαφόν έως 3% στα μισθώματα το 2023

Η Google αγόρασε ένα ακόμα κτήριο προς 1 δισ. δολάρια

Year In Search 2022 της Google

Profile Software: Συγκροτήθηκε σε σώμα η Επιτροπή Ελέγχου

Η Profile Software συμμετέχει στο Digital Economy Forum 2022 ως Χρυσός Χορηγός

The State of Cyber Security 2022 by Pylones Hellas: Μεγάλη πανελλαδική έρευνα για τις προκλήσεις κυβερνοασφάλειας

The State of Cyber Security 2022 by Pylones Hellas: Μεγάλη πανελλαδική έρευνα για τις προκλήσεις κυβερνοασφάλειας

Διεθνής Βράβευση του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας από το ISAR Honours 2022

Διεθνής Βράβευση του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας από το ISAR Honours 2022

ICTplus

© (περιεχομένου) 2022 TEAMWORKS
Ανάπτυξη & υποστήριξη:
Core Solutions

Ταυτότητα & Επικοινωνία

  • Ταυτότητα
  • Η εταιρεία
  • Η Ομάδα
  • Όροι χρήσης
  • Ιδιωτικότητα
  • Επικοινωνία

Ακολουθήστε μας

Κανένα αποτέλεσμα
Δείτε όλα τα αποτελέσματα
  • ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ
  • ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ & ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
    • ΥΛΙΚΟ – ΣΥΣΚΕΥΕΣ (HW)
    • ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ (SW)
    • ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ
    • ΚΙΝΗΤΑ ΤΗΛΕΦΩΝΑ – TABLETS
    • ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
  • ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ
    • STARTUPS
    • ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ – ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΕΙΣ
    • ΕΡΓΑ – ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ
    • ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ
    • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΡΑΣΗ
    • ΒΡΑΒΕΙΑ – ΔΙΑΚΡΙΣΕΙΣ
    • ΕΞΑΓΟΡΕΣ & ΣΥΓΧΩΝΕΥΣΕΙΣ
  • ΣΤΕΛΕΧΗ
    • ΜΕΤΑΚΙΝΗΣΕΙΣ
    • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΔΙΕΘΝΗ
    • ΤΑΣΕΙΣ & ΕΞΕΛΙΞΕΙΣ
    • ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ
    • ΔΙΕΘΝΗ ΕΡΓΑ
  • ΑΡΘΡΟΓΡΑΦΙΑ
    • Ο ΠΑΠΑ-ΓΑΛ(Λ)ΟΣ
    • ΑΠΟΨΕΙΣ – ΘΕΣΕΙΣ
  • PLUS
    • ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ
    • ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΕΙΣ
    • ΨΗΦΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ
    • ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ
    • ΕΡΕΥΝΑ & ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ (R&D)
    • ΕΡΕΥΝΕΣ – ΜΕΛΕΤΕΣ
    • ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ – ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ
    • MEDIA(ΚΑ)

© (περιεχομένου) 2022 TEAMWORKS
Ανάπτυξη & υποστήριξη:
Core Solutions

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο, δίνετε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση cookies. Περισσότερα στη σελίδα Ιδιωτικότητα.