H PartnerNET ήταν μεταξύ των πρώτων εταιρειών που εισήγαγε προϊόντα τηλεπικοινωνιών και τεχνολογίας VoIP. Μέσω ενός δικτύου με περισσότερους από 2000 συνεργάτες, φέρνει στην Ελλάδα μερικές από τις μεγαλύτερες μάρκες ΤΠΕ παγκοσμίως.
O Angelo Gentili, Founder & CEO της PartnerNET, μιλά στο ICTweekly για τη φιλοσοφία της εταιρείας, για τις συνεργασίες με brands που άλλαξαν και εξακολουθούν να αλλάζουν την επικοινωνία στη χώρα μας και προαναγγέλει νέες συμφωνίες στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης και των smart cities.
ICTweekly: Κύριε Gentili, πείτε μας λίγα λόγια για την PartnerNET. Ποιά είναι η νοοτροπία και η ιδεολογία με την οποία δουλεύει;
Angelo Gentili: Η PartnerNET φτιάχτηκε φέροντας τεχνολογίες επικοινωνίας που δεν τις ήξερε κανείς και δεν τις πίστευε κανείς. Τις έβαλε στις αγορές και σήμερα αποτελεί επιχειρηματικό πρότυπο για όλους. Είμαστε περήφανοι, γιατί αυτό που πιστεύαμε ότι θα γίνει, αυτό που σχεδιάσαμε ότι θα γίνει και εκπαιδεύσαμε την αγορά να το δεχθεί, τελικά σήμερα αποτελεί βάση για όλους, ακόμα και για τους ανταγωνιστές μας.
Κοιτάμε πάντα μπροστά και μάλιστα πολλές φορές πιο μπροστά και από όσο πρέπει. Θέλουμε εύκολες λύσεις και απλότητα γιατί η δυσκολία δεν είναι προσιτή πια σε κανέναν. Η PartnerNET μετρά αρκετές αντιπροσωπείες και brands που πρωταγωνιστούν στο χώρο των επικοινωνιών, με την Grandstream και την Supervoice, να ξεχωρίζουν καθώς αποτελούν τις πιο μεγάλες και χρόνιες συνεργασίες μας.
ICTweekly: Η PartnerNET είναι μία εταιρεία που δραστηριοποιείται αμιγώς στον κλάδο της επικοινωνίας των επιχειρήσεων. Πώς βλέπετε να κινείται η αγορά αυτή τα τελευταία χρόνια τόσο στην Ελλάδα όσο και στην υπόλοιπη Ευρώπη;
Angelo Gentili: Η αγορά στην οποία απευθύνεται η PartnerNET είναι η αγορά των επικοινωνιών στον ευρύτερο χώρο, όχι μόνο των φωνητικών επικοινωνιών. Καλύπτουμε το κομμάτι φωνής και βίντεο, αλλά πολύ σημαντικό κομμάτι στο χαρτοφυλάκιό μας είναι η δικτύωση (Networking), ενσύρματη και ασύρματη, που αποτελεί το υπόβαθρο για να λειτουργεί οτιδήποτε έχει να κάνει με τα συστήματα μιας επιχείρησης που σημαντικά κομμάτια είναι και η φωνή, ο ήχος και η εικόνα.
Το κομμάτι των υποδομών δικτύου είναι το πιο σημαντικό αυτή τη στιγμή στην Ευρώπη, όπως και στην Ελλάδα. Βλέπουμε ότι οι επιχειρήσεις αναβαθμίζουν τις υποδομές τους, οι οποίες είναι πιο προσιτές και πιο απλές, τουλάχιστον με την οπτική που εμείς δίνουμε στην αγορά. Άρα, όλα τα προϊόντα μας είναι φτιαγμένα για να μπορούν να καλύψουν τις ανάγκες των μικρομεσαίων επιχειρήσεων αλλά και των μεγάλων επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στην ελληνική και βαλκανική αγορά και που να είναι προσιτές και απλές για τον απλό χρήστη, αλλά και για το δίκτυο των μεταπωλητών μας.
Μέσα στο 2024 θα προκύψουν πολύ ενδιαφέροντα προϊόντα, στα οποία θα υπάρχει σύγκλιση φωνής, δεδομένων και ασφάλειας δεδομένων πάνω σε μία πλατφόρμα. Αυτή είναι η τάση πια σε ολόκληρη την Ευρώπη. Η Ελλάδα μάλιστα έχει κινηθεί σε πολύ εντυπωσιακά επίπεδα, συγκρινόμενα με Κεντρική Ευρώπη, καθιστώντας την PartnerNET ως ΤOP 3 brands πανευρωπαϊκά, κάτι πολύ σημαντικό για εμάς.
ICTweekly: Πως εξελίσσεται το τρέχουν έτος, τόσο σε οικονομικό όσο και επιχειρηματικό επίπεδο, για την PartnerNET; Ποιός είναι ο «κορμός» ανάπτυξης της εταιρείας;
Angelo Gentili: Μέσα στο 2023 κάναμε πολύ σημαντικές κινήσεις. Ο χρόνος έχει κινηθεί όπως τον είχαμε προγραμματίσει, παρόλες τις δυσκολίες που προέκυψαν στην Κεντρική Ελλάδα και είδαμε ένα γενικό «πάγωμα» στο τελευταίο τρίμηνο. Ο στόχος που έχουμε θέσει για 40% αύξηση σε ετήσια βάση είναι ήδη επιτυχημένος και προχωράμε σε επιπλέον άνοδο.
Η ανάπτυξή μας βασίζεται στη διεύρυνση του χαρτοφυλακίου μας με νέα brands που έχουμε προσθέσει, άρα έχουμε καινούργια προϊόντα που εισαγάγουμε στην ελληνική και βαλκανική αγορά, αλλά και με παράλληλη αύξηση πωλήσεων των ήδη υπαρχόντων brands που έχουν πολύ μεγάλη απήχηση στην αγορά.
ICTweekly: Το χαρτοφυλάκιο της PartnerNET είναι πλούσιο και αξιόλογο. Πριν από ένα χρόνο ξεκίνησε η συνεργασίας σας με τη Ruijie Networks, ένα σημαντικό brand στο χώρο του ICT Enterprise στην Κίνα. Μάλιστα, μαζί δώσατε δυναμικό παρών και στην 1η Έκθεση Smart Cities που διοργάνωσε η Teamworks στο Ζάππειο τον Ιούνιο. Τι αποφέρει στην ελληνική αγορά η συνεργασία αυτή και τι στην PartnerNet;
Angelo Gentili: Καταρχάς να επισημάνω πως είμαστε ενθουσιασμένοι που συνεργαζόμαστε με τη Ruijie Networks. Πρόκειται για έναν πολύ μεγάλο κατασκευαστή σε δικτυακό εξοπλισμό που καλύπτει όλο το φάσμα των δικτυακών αναγκών, από τον οικιακό χρήστη, το επιχειρησιακό χρήστη μέχρι και ένα κέντρο δεδομένων (data center). Πρόκειται για μια ολιστική προσέγγιση.
Είναι ένας από τους τρείς μεγαλύτερους κατασκευαστές της Κίνας με δραστηριότητα περί τα 20 χρόνια. Δεν πρόκειται δηλαδή για έναν νέο κατασκευαστή, αλλά για έναν μεγάλο και ώριμο κατασκευαστή που απλά δεν είχε βγει έξω από τα όρια της Κίνας μέχρι σήμερα.
Είμαστε πολύ χαρούμενοι που επιλεχθήκαμε και που αποτελούμε έναν από τους πρώτους συνεργάτες τους στην Ευρώπη και μπορούμε αποκλειστικά να προσφέρουμε τις λύσεις τους στην Ελλάδα. Η Ruijie έχει ένα απλό και λιτό τρόπο να διαχειρίζεσαι τα συστήματά της με απλές κινήσεις μέσα από εύκολα και δωρεάν Web Platforms & Apps, χωρίς να χρειάζονται απαραίτητα να υπάρχουν βαθιές τεχνικές γνώσεις αλλά και χωρίς καμία αγορά license ή subscription.
ICTweekly: Τον Απρίλιο του 2023 μία ακόμα συνεργασία ήρθε να προστεθεί στο χαρτοφυλάκιό σας. Ενώσατε τις δυνάμεις σας με την Akuvox Company με στόχο να εκσυγχρονίσετε τις επιχειρήσεις με «έξυπνες» λύσεις ενδοεπικοινωνίας. Πείτε μας λίγα λόγια γι αυτήν τη νέα συνεργασία, τι ακριβώς θα προσφέρει και σε ποιους τομείς απευθύνεται; Ο δημόσιος τομέας σας ενδιαφέρει και με ποιο τρόπο;
Angelo Gentili: Σαφέστατα και μας ενδιαφέρει ο δημόσιος τομέας και έχουμε ήδη πολλούς και διαφορετικούς προμηθευτές που μπορούν να καλύψουν τον δημόσιο τομέα και κατ΄ επέκταση τις Smart Cities. Έχουμε πάντα λύσεις για όλα τα επίπεδα των πελατών μας.
Στο πλαίσιο αυτό, η συνεργασία μας με την Akuvox Company έρχεται να συμπληρώσει τη γκάμα των προϊόντων ενδοεπικοινωνίας μας. Είμαστε αποκλειστικοί διανομείς της Akuvox Company για την Ελλάδα. Μαζί της θα πάμε και πολλά «βήματα» παρακάτω αφού πλέον προσεγγίζουμε και το κομμάτι του «smart» για πολύ μεγάλες πόλεις μέσα από μεγάλο εύρος λύσεων.
Ενδοεπικοινωνία δε σημαίνει απλά ομιλία, αλλά έρχεται να συνδεθεί και με την ασφάλεια (security) και με κάθε τομέα διαχείρισης ανθρώπων και πραγμάτων από έναν χώρο όπου θα υπάρχει διαχείριση, επίβλεψη, αντιμετώπιση συμβάντων. Θα δημιουργηθεί δηλαδή ένα οικοσύστημα που θα μπορεί να τοποθετηθεί σε οποιοδήποτε σημείο και θα καλύπτει όλη τη γκάμα διασύνδεσης με εύκολο τρόπο.
ICTweekly: Συνεργάτες και με την Alcatel-Lucent Enterprise, μία εταιρεία με πολυετή εμπειρία στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών. Πώς και γιατί ξεκίνησε η συνεργασία αυτή και σε τι έργα συνεργάζεστε;
Angelo Gentili: Η Alcatel-Lucent είναι μια παραδοσιακή και αναγνωρισμένη εταιρεία στον τομέα των τηλεπικοινωνιών. Πλέον όμως δραστηριοποιείται και στο κομμάτι των δικτύων, που αυτό ίσως να μην είναι και τόσο γνωστό στην ελληνική αγορά. Προσφέρει μια πολύ δυνατή δικτυακή ασύρματη και ενσύρματη λύση που μπορεί να ανταγωνιστεί τους μεγαλύτερους και γνωστότερους κατασκευαστές παγκοσμίως. Έχει μια ολοκληρωμένη γκάμα προϊόντων, κυρίως στο Enterprise, που μπορεί να καλύψει οποιαδήποτε δικτυακή ανάγκη.
Με την Alcatel-Lucent δουλεύουμε σε πάρα πολλά έργα με εστίαση στις Smart Cities και στο Networking. Συνδυασμένες ασύρματες και ενσύρματες λύσεις μπορούν να δώσουν πολύ μεγάλη δυναμική στις Smart Cities.
ICTweekly: Και ερχόμαστε στο brand Supervoice. Ήρθε στην Ελλάδα το 2006 για να μετασχηματίσει τις επικοινωνίες. Ποιά είναι η εξελεγκτική πορεία όλα αυτά τα χρόνια; Οι λύσεις της σε τι επιχειρήσεις χρησιμοποιούνται; Υπάρχουν συγκεκριμένες αγορές στις οποίες απευθύνεται;
Angelo Gentili: Η Supervoice αποτελεί ένα μεγάλο κεφάλαιο για την PartnerNet αλλά και γενικά. Ξεκίνησε ως ένας από τους πρώτους VoIP provider παγκοσμίως με λύσεις συνδεσιμότητας σε εταιρικούς, κυρίως, πελάτες. Έχει συνάψει συνεργασίες με κορυφαίους κατασκευαστές, οι οποίοι την έχουν κάνει πιστοποιημένο πάροχο για τα συστήματα τους.
Πραγματικά το 2006 η Supervoice έρχεται στην Ελλάδα για να μετασχηματίσει τα πράγματα και να προσφέρει μία λύση για όλους και αυτό και έκανε. Σήμερα, έχει πάει ακόμα ένα «βήμα» παραπέρα προσφέροντας ένα ολιστικό “Business communication” σύγχρονο που καλύπτει όλο το φάσμα των αναγκών ενός επιχειρησιακού πελάτη χωρίς κανένα αρχικό κόστος αγοράς, με πολύ χαμηλό μηνιαίο πάγιο, προσφέροντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες μαζί με το hardware, όπως την εύκολή επιχειρηματική συνεργασία, την αριθμοδότηση και την διασυνδεσιμότητα.
Η λύση της Supervoice αφορά σε επιχειρήσεις από 3 άτομα και πάνω και με δεδομένο το πολύ ελκυστικό κοστολόγιό της, είναι πολύ προσιτή στις ΜμΕ. Όμως, ακόμα πιο ελκυστική είναι για τις μεγάλες και πολύ μεγάλες επιχειρήσεις, καθώς τους λύνει όλα τα προβλήματα που είχαν έως σήμερα, με κόστος που ποτέ δεν είχαν φανταστεί. Επίσης είναι πολύ ποιοτική και ταυτόχρονα τρομερά αξιόπιστη και σε επίπεδο διαθεσιμότητας υπηρεσίας, αφού είναι διασφαλισμένο από τη Supevoice ότι η λύση θα είναι 24Χ7 λειτουργική ό,τι και να γίνει.
Άρα μπορεί να πάει σε όλες τις επιχειρήσεις της ελληνικής αγοράς, οποιοδήποτε μεγέθους, ενώ έχουμε υλοποιημένες τέτοιες λύσεις και στο δημόσιο.
ICTweekly: Και φτάνουμε την Grandstream, επίσης συμφωνία πολλών ετών. Τι έχετε να επισημάνετε γι΄ αυτήν τη συνεργασία;
Angelo Gentili: Η συνεργασία μας αυτή ξεκίνησε το 2014. Η Grandstream αρχικά ήταν ένας κατασκευαστής ΙP τηλεφώνων και σήμερα αποτελεί τον μοναδικό κατασκευαστή παγκοσμίως που παρέχει μια πλατφόρμα που ενοποιεί όλες τις επιχειρηματικές επικοινωνίες σε ένα κεντρικό δίκτυο, συμπεριλαμβανομένων φωνής, βιντεοκλήσεων, τηλεδιάσκεψης, βιντεοπαρακολούθησης, διαδικτυακών συσκέψεων, δικτύων δεδομένων, αναλυτικών στοιχείων, κινητικότητας, πρόσβασης σε εγκαταστάσεις, ενδοεπικοινωνιών και πολλά άλλα. Όλα αυτά, ήρθε και τα έβαλε κάτω από την «ομπρέλα» του δικτύου της PartnerNET. Οι περισσότεροι συνεργάτες μας είναι πιστοποιημένοι στην Grandstream, μέσω του PartnerNET Academy που λειτουργεί εδώ και περίπου 20 χρόνια.
Η Grandstream είναι ένας κατασκευαστής που μόνο μεγαλώνει και παράλληλα μεγαλώνει και το μερίδιο αγοράς του. Είμαστε πολύ χαρούμενοι που αποτελούμε τον αποκλειστικό κεντρικό διανομέα της για όλη τη Νότιο-Ανατολική Ευρώπη.
ICTweekly: Η Τεχνητή Νοημοσύνη, για την οποία ακούγονται πολλά τον τελευταίο χρόνο, τι επίδραση έχει στα πλάνα της PartnerNet; Υπάρχουν σχέδια για συνεργασίες που θα συμπληρώσουν το χαρτοφυλάκιο της PartnerNet και θα αφορούν καθαρά στο κομμάτι ΑΙ;
Angelo Gentili: Η τεχνητή νοημοσύνη αποτελεί ένα εργαλείο που πρέπει να χρησιμοποιηθεί με σωστό τρόπο. Σίγουρα μελλοντικά θα δούμε πράγματα που ίσως να μην είναι όπως τα θέλουμε, αλλά σίγουρα θα δούμε και πράγματα (και ήδη τα βλέπουμε) που μας βοηθάνε.
Η τεχνητή νοημοσύνη ήρθε για να μείνει. Είναι μία τεχνολογική συνέχεια που δεν ανακαλύφθηκε τώρα αλλά υπάρχει εδώ και πολλά χρόνια, απλά σήμερα έγινε προσιτή σε ολόκληρο τον κόσμο. Είναι η λύση που επικοινωνεί με τον άνθρωπο με εύκολο τρόπο πια, μέσα στην καθημερινότητά μας.
Με αυτόν τον γνώμονα λοιπόν, πολλοί κατασκευαστές μας έχουν ήδη εισαγάγει ΑΙ συστήματα μέσα στα συστήματα που ήδη έχουμε για να μπορέσουν να βγάλουν ένα καλύτερο αποτέλεσμα προς τον χρήστη των λύσεων, προς τον τελικό πελάτη, προς τον πελάτη του πελάτη μας.
Σαφώς και η PartnerNet θα φέρει νέες συνεργασίες και σε αυτό το κομμάτι και μάλιστα πολύ σύντομα, εντός τους 2024. Οπότε έχουμε πολλά να πούμε.
