Στην ψηφιοποίηση του αρχείου των πελατών της προχώρησε η ΕΥΑΘ, κάνοντας ένα ακόμα βήμα στον ψηφιακό της μετασχηματισμό. Η ψηφιοποίηση αφορά σε ένα σύνολο 510 χιλ. πελατών ύδρευσης και 65 χιλ. συνδέσεων αποχέτευσης.
Η σχετική συμφωνία με την ανάδοχο κοινοπραξία των εταιρειών «Αρχειοθήκη Α.Ε. – Ι. Αλαβάνος – Χ. Αθανασόπουλος Ε.Ε.» υπογράφηκε χθες και αφορά στην ν ψηφιοποίηση του συνόλου των εγγράφων και σχεδίων που αποτελούσαν το έγχαρτο αρχείο πελατών της ΕΥΑΘ Α.Ε., διαδικασία η οποία περιλαμβάνει και επιμέρους εργασίες προετοιμασίας του υλικού, σάρωσης, μετεπεξεργασίας, εκπαίδευσης του προσωπικού κ.λπ. Το συνολικό έργο θα έχει διάρκεια επτά μηνών και προϋπολογισμό 209.000 ευρώ, με δυνατότητα προαίρεσης.
Το νέο σύστημα θα εξασφαλίσει ταχύτητα και ευελιξία στις συναλλαγές της εταιρείας με τους καταναλωτές της, όπως και προστασία των προσωπικών τους δεδομένων από φυσικές καταστροφές, κακόβουλες ενέργειες και, φυσικά, από τη φθορά του χρόνου. Μάλιστα, τα ψηφιακά αυτά δεδομένα αναμένεται να «κουμπώσουν» στο νέο λογισμικό διαχείρισης εγγράφων κι αλληλογραφίας της ΕΥΑΘ, το οποίο υιοθέτησε πρόσφατα η εταιρεία για την ηλεκτρονική διακίνηση των εγγράφων και τη συλλογή των υπογραφών της, εγκαταλείποντας πλέον την εσωτερική έγχαρτη αλληλογραφία.
Επιπρόσθετα, το παραγόμενο ψηφιακό αρχείο θα τεκμηριωθεί και θα κωδικοποιηθεί με τέτοιον τρόπο, ώστε να αξιοποιηθεί περαιτέρω στο πλαίσιο της ανάπτυξης του νέου πληροφοριακού συστήματος της εταιρείας, παρέχοντας μια συνολική λειτουργικότητα που τελικά θα δίνει πρόσβαση στον καταναλωτή σε όλο τον «φάκελο» των συναλλαγών του με την ΕΥΑΘ.
«Μετά την υιοθέτηση προγράμματος ηλεκτρονικής διαχείρισης εγγράφων εντός της εταιρείας, προχωράμε άλλο ένα βήμα για τον πλήρη ψηφιακό μετασχηματισμό μας. Εγκαταλείπουμε οριστικά τα… ντοσιέ και τους φοριαμούς για τη φύλαξη του αρχείου μας, μαζί με όλες τις καθυστερήσεις και τα ζητήματα ασφάλειας δεδομένων που αυτό συνεπαγόταν, και προχωράμε προς ένα νέο μοντέλο ολοκληρωμένης ψηφιακής εξυπηρέτησης των καταναλωτών μας», επισήμανε ο διευθύνων σύμβουλος της ΕΥΑΘ, Άνθιμος Αμανατίδης.
