Η IntelliSoft καλωσορίζει στο πελατολόγιό της και το Δήμο Χίου. Ο Δήμος Χίου, επέλεξε την εφαρμογή “Νοιάζομαι” που αφορά στη διαχείριση της Κοινωνικής Υπηρεσίας του, μέσω του Προγράμματος Χρηματοδότησης “Αντώνης Τρίτσης”.
Το διαδικτυακό πληροφορικό σύστημα «Νοιάζομαι – Διαχείριση Κοινωνικών Υπηρεσιών Δήμων» είναι μια ολοκληρωμένη λύση παρακολούθησης τουλάχιστον πενήντα εννέα (59) διαφορετικών υπηρεσιών που παρέχουν οι Κοινωνικές Υπηρεσίες των Δήμων, οι οποίες ενοποιούνται κάτω από μια web πλατφόρμα που απαντά ακριβώς στην ανάγκη του Δήμου για άμεση επικοινωνία με τους Ωφελούμενους του, για ευκολία στην εξυπηρέτηση τους, με μείωση της γραφειοκρατίας και κυρίως με αποτελεσματικότητα και διαφάνεια.
Το «Νοιάζομαι», λειτουργεί με γνώμονα την άμεση, δημιουργική και αμφίδρομη επικοινωνία με τον Πολίτη, εκμηδενίζοντας, παράλληλα, τις χρονοβόρες γραφειοκρατικές διαδικασίες. Σχεδιάστηκε για να είναι συμβατό με όλους τους περιηγητές του διαδικτύου και τις περισσότερες κινητές συσκευές, ώστε ο πολίτης να μπορεί με ταχύτητα και ασφάλεια:
- Να έχει πρόσβαση στις απαραίτητες πληροφορίες για τις προσφερόμενες υπηρεσίες On-line
- Να ενημερώνεται για την πορεία της αίτησής του
- Να παρακολουθεί την παρεχόμενη προς αυτόν υπηρεσία
Ταυτόχρονα, όλες οι δομές της Κοινωνικής Υπηρεσίας του Δήμου, ενοποιούνται σε μία βάση δεδομένων, στην οποία βρίσκονται καταγεγραμμένοι όλοι οι ωφελούμενοι των κοινωνικών προγραμμάτων. Η εφαρμογή είναι απόλυτα εναρμονισμένη με το Γενικό Κανονισμό Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων (GDPR).
Με το «Νοιάζομαι», είναι φανερό ότι μειώνεται δραστικά το λειτουργικό κόστος χρήσης των Κοινωνικών Υπηρεσιών, αυξάνεται η παραγωγικότητα των στελεχών, αυξάνεται το επίπεδο οργάνωσης τους, αυξάνεται η αξιοπιστία των υπηρεσιών του Δήμου, ενισχύεται η ταχύτητα διεκπεραίωσης των αιτημάτων, διαφυλάσσεται η ασφάλεια των ευαίσθητων δεδομένων και ελαχιστοποιούνται οι περιπτώσεις λάθους των χρηστών. Γενικότερα η καινοτομία της εφαρμογής «Νοιάζομαι» εκτός από τη σχεδίαση της, βασίζεται κυρίως στην ενοποιημένη πληροφορία, τον απολογισμό δραστηριοτήτων των στελεχών, την δια-λειτουργικότητα και κυρίως την άμεση και ευέλικτη εξυπηρέτηση του πολίτη.
