Με την απόφαση Α5815 το Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας (ΣΕΕ) καλεί την Nova όπως μετατρέψει το κείμενο της διαφήμισής της, ώστε να μην μεταφέρει μηνύματα που μπορούν να μεταφέρουν λανθασμένες εντυπώσεις και συμπεράσματα στους καταναλωτές, από στοιχεία που δεν προκύπτουν από ανεξάρτητη πηγή.
Πιο συγκεκριμένα, η Επιτροπή στην απόφαση της αναφέρει πως: “Ο υπό έλεγχο ισχυρισμός «Νο1 πάροχος σε νέες συνδέσεις κινητής το Α εξάμηνο 2023» είναι ένας απόλυτος, συγκριτικός ισχυρισμός, που εμφατικά δηλώνει υπεροχή έναντι του ανταγωνισμού. Η τεκμηρίωση ενός τόσο απόλυτου ισχυρισμού πρέπει να είναι τέτοια ώστε να διασφαλίζεται ότι οι καταναλωτές δεν εκτίθενται σε μηνύματα που μπορεί να οδηγήσουν σε εσφαλμένες εντυπώσεις και συμπεράσματα.
Στην διάρκεια της διαδικασίας διαπιστώθηκε ότι η τεκμηρίωση του ισχυρισμού βασίστηκε σε στοιχεία τα οποία
α. δεν προκύπτουν από κοινά αποδεκτά δεδομένα για τις νέες συνδέσεις, προερχόμενα από τρίτη, ανεξάρτητη πηγή, ενώ
β. δεν υπάρχει, έστω, μεταξύ των εταιρειών κοινά αποδεκτή μεθοδολογία / τρόπος υπολογισμού τους, ούτε κοινά αποδεκτοί όροι διαχείρισής τους (όπως π.χ. η συστηματική, σε τακτά χρονικά διαστήματα γνωστοποίηση, ή ο τρόπος δημοσιοποίησης).
Επειδή οι παραπάνω συνθήκες, που είναι ουσιώδεις για να πληρούνται οι προϋποθέσεις της θεμιτής σύγκρισης όπως περιγράφονται στο άρθρο 11 του ΕΚΔ-Ε περί συγκρίσεων, δεν υπάρχουν, η Επιτροπή ομόφωνα έκρινε ότι κάθε συγκριτική τοποθέτηση έναντι του ανταγωνισμού με αυτά τα στοιχεία – πολύ δε περισσότερο όταν επικοινωνείται με τη δήλωση «Νο 1» – προσκρούει στο προαναφερθέν άρθρο. Με βάση τα παραπάνω η Επιτροπή ομόφωνα αποφάσισε ότι ο υπό κρίση ισχυρισμός «Νο 1 πάροχος σε νέες συνδέσεις κινητής το Α εξάμηνο 2023» προσκρούει στα άρθρα 6 (περί τεκμηρίωσης) και 11 (περί συγκρίσεων) του ΕΚΔ-Ε και η επικοινωνία θα πρέπει να τροποποιηθεί προκειμένου να είναι σύμφωνη με τον Κώδικα”.
Σύμφωνα με την απόφαση του ΣΕΕ, ” η νέα εκδοχή της επικοινωνίας θα πρέπει να υποβληθεί στην Επιτροπή πριν από τη δημοσίευση / μετάδοση της, για να διαπιστωθεί η σωστή κατανόηση και εφαρμογή της Απόφασης. ”
Ποιο είναι το Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας
Το ΣΕΕ είναι ανεξάρτητη αστική εταιρεία, μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα. Ιδρύθηκε το Δεκέμβριο του 2003 από την Ένωση Εταιρειών Διαφήμισης – Επικοινωνίας Ελλάδος (ΕΔΕΕ) και από το Σύνδεσμο Διαφημιζομένων Ελλάδας (ΣΔΕ), κατ’ επιταγήν του άρθρου 9 του κεφαλαίου Β΄ «Όργανα αυτοδέσμευσης και αυτοελέγχου» του Νόμου 2863/2000.
Σκοπός του ΣΕΕ είναι ο έλεγχος του περιεχομένου όλων των μορφών της εμπορικής επικοινωνίας, με βάση την αρχή της αυτοδέσμευσης, προκειμένου να διαπιστώνεται συμβουλευτικά, προληπτικά ή κατασταλτικά η συμμόρφωση προς τις διατάξεις του ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΚΩΔΙΚΑ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ – ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ (ΕΚΔ-Ε), σύμφωνα με την Ελληνική νομοθεσία. Ο έλεγχος αυτός ασκείται από τις προβλεπόμενες Επιτροπές και την ευθύνη για τη σύσταση, οργάνωση και καλή λειτουργία τους έχει το ΣΕΕ.
